הצהרת נגישות

אנו נוקטים  את מירב המאמצים ומשקיעות משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.


הסדרי נגישות מבנים

  • בעסק אין חניה כלל, ואין חניה נגישה.
  • קיימת דרך נגישה ומעברים נגישים בשטח הסעדה התחתון.
  • קיימים שולחנות וכיסאות נגישים.
  • הכניסה למסעדה קיים פער גובה וללא יכולת להנגשה לאנשים עם מוגבלות בניידות- קיים פטור הנדסי ע"י מורשה נגישות.
  • לא קיים בית שימוש נגיש.
  • קיימים סימני אזהרה ובתי אחיזה  בגרמי המדרגות.
  • קיים שילוט נגיש.
  • מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
  • במקרה הצורך, ניתן לפנות לעובדים לכל עזרה וסיוע.

 

שירות לקוחות נגיש  

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש  – מתקיימות הדרכות הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • מוקד טלפוני נגיש–  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר

במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע באמצעות:
מייל:  meshek.back@gmail.com
טלפון :רכזת נגישות- אחינעם פרידנשטיין, 0535323897. אחד העם 8 תל אביב יפו

 

פרסום הצהרת הנגישות 

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 18/8/2023

Instagram